Rückerstattung
Rückgaberecht
Unsere Geld-zurück-Garantie ist von Produkt zu Produkt unterschiedlich, aber wir haben immer ein Rückgaberecht von mindestens 30 Tagen. Wenn Sie innerhalb von 30 Tagen nicht vollständig mit Ihrem Kauf zufrieden sind, können Sie eine Rückgabe beantragen und erhalten eine vollständige Rückerstattung oder einen gleichwertigen Umtausch, vorbehaltlich der unten aufgeführten Bedingungen und Konditionen.
Sollten Sie nach den ersten 30 Tagen Probleme mit Ihrem Produkt haben, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@cosarit.com
. Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket schicken sollen. Artikel, die an uns zurückgeschickt werden, ohne dass zuvor eine Rücksendung angefordert wurde, werden nicht angenommen.
Bei Fragen zur Rückgabe können Sie uns jederzeit unter contact@cosarit.com kontaktieren .
Rückgabe oder Umtausch Ihres Kaufs
Sie können eine Rückgabe- oder Umtauschanfrage stellen, indem Sie eine E-Mail an contact@cosarit.com innerhalb von 30 Tagen nach Ihrem Kauf einreichen. Bitte geben Sie Ihren Namen und Ihre Bestellnummer an und teilen Sie uns mit, ob der Artikel beschädigt/defekt ist oder ob Sie das falsche Produkt erhalten haben. Unser Team wird sich mit Anweisungen zur Rückgabe an Sie wenden. Rücksendungen/Umtauschartikel müssen innerhalb von 10 Tagen nach der Bestätigungs-E-Mail von Cosari mit Ihren Versandanweisungen bei uns abgegeben oder abgestempelt werden. Artikel, die an uns zurückgeschickt werden, ohne dass zuvor eine Rücksendung oder ein Umtausch beantragt wurde, werden nicht angenommen und können unter Umständen nicht erstattet oder umgetauscht werden.
Bei Fragen zur Rückgabe können Sie uns jederzeit kontaktieren unter contact@cosarit.com
Rückerstattung
Ihre Rückerstattung wird der ursprünglichen Zahlungsmethode gutgeschrieben, abzüglich einer Wiedereinlagerungsgebühr von $14.00 USD. Bitte rechnen Sie mit einer Bearbeitungszeit von 3 bis 5 Werktagen nach Erhalt des zurückgesandten Artikels für die Rückerstattung. Bitte denken Sie daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und verbucht hat.
Stornierungen
Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, senden Sie uns bitte innerhalb von 12 Stunden nach Aufgabe Ihrer Bestellung eine E-Mail an contact@cosarit.com
Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem bewerten und beheben können.
Ausnahmen / nicht rückgabefähige Artikel
Bestimmte Arten von Artikeln können nicht zurückgegeben werden, wie z. B. verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), Sonderanfertigungen (z. B. Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel) und persönliche Pflegeprodukte (z. B. Kosmetikartikel). Wir nehmen auch keine Rücksendungen für gefährliche Materialien, entflammbare Flüssigkeiten oder Gase an. Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung, wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrem speziellen Artikel haben.
Leider können wir keine Rücksendungen für Ausverkaufsartikel oder Geschenkkarten annehmen.
Umtausch
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie bekommen, was Sie wollen, ist die Rückgabe des Artikels, den Sie haben, und sobald die Rückgabe akzeptiert wird, machen Sie einen separaten Kauf für den neuen Artikel.
Europäische Union 14-tägige Bedenkzeit
Ungeachtet dessen haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzugeben, wenn die Ware in die Europäische Union versandt wird. Wie oben beschrieben, muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben: ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem die Quittung oder den Kaufbeleg.